Гарантія та повернення: Купуйте техніку без ризику

Ми розуміємо, що покупка б/в ноутбука завжди супроводжується сумнівами. Тому ми робимо процес максимально прозорим. Ми не просто перепродаємо техніку — кожен ноутбук проходить сувору передпродажну підготовку та тестування на базі нашого власного сервісного центру в м. Дніпро (ТЦ «Скорпіон»).

Як ми готуємо ноутбуки до продажу?

Перед тим як потрапити на вітрину, кожен пристрій проходить кілька етапів перевірок:

Стрес-тести: перевірка процесора та відеокарти під максимальним навантаженням (AIDA64, FurMark) для виключення перегріву та артефактів.

Перевірка накопичувачів: тестування SSD/HDD на наявність битих секторів і оцінка залишкового ресурсу.

Обслуговування системи охолодження: ми розбираємо кожен ноутбук, очищаємо його від пилу та замінюємо термоінтерфейси. У високопродуктивних моделях використовуємо сучасні матеріали, такі як фазовий перехід Honeywell PTM7950, щоб гарантувати ідеальні температури.

Тест периферії: перевірка всіх портів (USB, Type-C, HDMI), клавіатури, тачпада, Wi-Fi модуля та вебкамери.

🛡️ Гарантійні зобов’язання

На всі б/в ноутбуки ми надаємо гарантію 3 місяці. Протягом цього часу ми безкоштовно усунемо будь-які технічні несправності, що виникли не з вини користувача.

Що покриває гарантія:

Вихід з ладу материнської плати, процесора, відеочипа
Поломка оперативної пам’яті або накопичувача (SSD/HDD)
Некоректна робота портів і роз’ємів

Що НЕ є гарантійним випадком:

Природний знос акумуляторної батареї (це витратний матеріал, ми вказуємо відсоток зносу при продажі)
Механічні пошкодження корпусу або матриці (розбитий екран, вм’ятини, сколи), що з’явилися після покупки
Пошкодження, спричинені потраплянням рідини всередину пристрою
Порушення гарантійних пломб магазину
Проблеми з програмним забезпеченням (віруси, збій Windows), встановленим користувачем після покупки

Важливо: Оскільки ми ремонтуємо техніку самі, вам не доведеться чекати тижнями відповіді від сторонніх майстерень. Гарантійні питання вирішуються максимально швидко.

🔄 Повернення та обмін ( 14 днів)

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», у вас є 14 днів, щоб повернути або обміняти ноутбук, якщо він вам не підійшов за характеристиками, габаритами або просто не сподобався.

Умови повернення:

Збережений товарний вигляд (немає нових подряпин, потертостей чи слідів ударів)
Не пошкоджені гарантійні пломби та стікери
Збережена комплектація (зарядний пристрій, коробка — якщо була)
Наявний чек або документ, що підтверджує покупку

Як оформити повернення або здати ноутбук по гарантії?

Для жителів Дніпра: приносіть пристрій у наш магазин/сервісний центр за адресою: вул. Королеви Єлизавети ІІ, 17А (ТЦ «Скорпіон», 0 поверх).

Для інших міст: зв’яжіться з нами за телефоном +38 (096) 789 20 94 або в месенджерах. Ми надамо реквізити для відправки пристрою «Новою Поштою». Оплата доставки при поверненні справного товару здійснюється за рахунок покупця; при підтвердженому гарантійному випадку — за наш рахунок.